所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈 美业年终总结怎么写个人 篇3。