最好是直接电话联系这种一旦退款成功，账号是肯定会被封掉的，因为已经充值的钱就算退了，买的皮肤英雄还是在的，所以官方不会让这个号再使用的不管是安卓还是苹果都可以退款，但苹果有专门退款渠道，但这个需要在充值90；一般情况下是不能的但特殊情况可以联系到王者荣耀的官方人工客服，那你可以帮你更有效的咨询他们现在根据网络游戏防沉迷，如果有关被监护人在游戏平台充值数额过大，在查明情况之后，提供有效证据，家长是可以索回那笔金额。
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