随着互联网的发展，家用电器家家户户都普及到，但是目前很家电的售后服务都是通过电话沟通的，如用户购买的打印机使用一段时间出现问题无法解决，这时就要电话联系客服询问维修了，但这种方式比较烦琐。所以销售产品企业拥有一款二维码售后服务管理系统是很重要的，用户只需扫描产品上二维码填写信息提交就可以了。
当用户使用的设备出了故障，都得去找售后。但大多数情况下，用户都是找遍了所有才找出产品保修卡，也有的用户出现丢失保修卡的情况，这句使得用户报修的过程变得更加难以进行，使得品牌口碑一再下降，而扫码售后服务管理系统可以帮助企业改变客户报修的方法。