来自福建厦门的羌先生,用的机器型号是柯尼卡美能达复印机C200。羌先生昨天打电话给我们家客服,表示一大早开复印机时,机器就跳错误代码C2152,也不知道是机器哪里出了问题,还问我们家有没有技术师傅可以帮他解决这个问题。
我们家客服表示有技术师傅在的,并询问了羌先生具体情况,羌先生表示在机器跳错误代码之前,他有更换补粉。更换补粉之后,齿轮就一直跳,但是他没有理会,然后一大早开机就出现故障代码了。
听了羌先生的描述,技术师傅表示可能是更换补粉后,机器的哪个地方没有安装到位,让羌先生进行I/O检查,发现转印带缩回传感器就没有给出反馈信号,然后让羌先生打开机器检查,发现传感器动作杆没有归位。技术师傅让羌先生重新安装后,机器就正常了。异常的传感器如下图所示。
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发布于 2023-10-17 13:01:29 回复
发布于 2023-10-17 17:38:42 回复