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信息化时代，企业的共享服务平台（SSC）具有重要价值。为了帮助大家找到企业共享服务平台的建设思路，我们整理了这份56页的解决方案，全文包括：SSC解决方案、方案落地效果、标杆案例等内容，希望能对大家有所启发。

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一、企业共享服务平台是什么？

企业共享服务平台（SSC）是指通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。其通常包含6大板块：人事、财务、行政、IT、党建、法务。

自从20世纪80年代初开始，全球各大公司就纷纷开始建设自己的企业服务共享中心，如福特、杜邦、通用电气等。90年代后，IBM、海尔集团、华为、阿里、腾讯等巨头也加入其中。

那么SSC到底有什么作用？为什么如此多企业都将建设它提上日程？

当然是对企业有价值了，SSC的核心理念可以归结为：提效、提质、降成本。

✅提高工作效率：给员工营造一个舒适的工作空间。

✅提高工作满意度：满足员工诉求，不给员工添麻烦。

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✅提质量降成本：创新服务思想、创新服务流程，持续提高服务质量。

大家可以通过以下三个关键点，加深对SSC的了解：

集中服务——将原本分散的事务性工作和专业服务工作集中起来由SSC中心统一供应；

专业团队——服务内容由专业的SSC服务人员专职处理，保证质量和一致性；

规范化运维——所有服务过程制度化、流程化，提高服务效率，发挥规模效应。

然而，目前许多企业在SSC建设中产生了许多痛点问题：

1、仍在运转纸质化流转服务流程

企业仍在运转纸质化的服务流程。导致员工跑断腿，服务流程不透明，服务体验差；同时，也容易造成资源管理混乱，出入库、点巡检流程环节卡顿，账实数据长期脱节，服务效率低下。

2、服务创新难

SOP 的建设需要创新和试点，创新的想法如果没有系统协助落地，服务更新迭代的速度就会落后，跟不上企业发展的水平，造成服务低效。

3、服务的价值难以体现

没有信息化系统，最直接的问题是服务的价值无法体现，没有员工满意度、费效比、每年降本的数据支撑，无法衡量服务对企业、对员工的意义。

4、找不到合适的信息化系统

最困难的一点是，服务部门往往在企业里是比较难争取到资源的。在极其有限的预算下，服务部门采购不到贴合需求的信息化系统，也负担不起系统开发成本，标准系统很难落地。

为了解决上述痛点，我们可以采用零代码的方式来搭建企业内部服务平台。

零代码工具让各类规模的企业、组织都能快速、高效、贴近业务需求构建自己个性化的SSC企业共享服务平台。

我们一起来了解下——零代码对于搭建企业共享服务平台有什么价值？

二、利用零代码搭建共享服务平台

简道云平台是一款灵活轻量、支持自定义的零代码平台，其为企业的共享服务平台提供了建设蓝图：

其中所涉及的服务场景，简道云均有现成的模板提供，企业可以实现”开箱即用“，也可以根据自己的需求进行修改。

简道云的SSC解决方案是一款非常成熟的企业级解决方案，其优势包括：

1、统一的服务体验

简道云提供了一致的服务入口、流程、待办和评价等功能，为企业提供了统一的服务体验，使其能够更加高效地处理各种业务流程；

同时，企业可以通过简道云的平台将各种业务流程整合到一个统一的平台上，让员工再也不用跑断腿，提高企业的效率和准确性。

2、端到端的服务流程

我们可以将行政、人事、财务、IT、法务、党建等服务全部放到简道云上面，搭建端到端的信息化服务平台。

最终我们可以在平台上将所有过程数据、结果数据收集起来，进行组合分析，搭建服务价值看板，将问题闭环率、员工服务满意度、资源利用效率、财务降本进行综合体现，让数据为绩效说话。

3、低门槛、低成本

使用者不需要具备过高的技术门槛或编程能力，即可使用简道云平台，通过拖拉拽等方式构建各种业务流程；如此一来，简道云大也幅降低了企业的开发成本，新开发一个应用程序的额外成本为0。

需要注意的是，不同规模的企业共享服务平台的建设重点各异，在规划时应有所侧重。

对于中小企业而言，其应秉持降本导向，引入信息化系统这件事本身不能造成过高额外开销。

其SSC建设的重点范围在行政、人事、财务板块，模式主要为将线下的纸质、Excel流程转为线上审批流程；在战略上，后勤支撑部门应根据企业当前发展重点，优先落地关键场景，如报销、招聘、 绩效、考勤等。

对于大型企业而言，所秉持的应该为价值导向，后勤支撑部门的服务价值要体现出来， 并能够持续改进。

其SSC建设的范围包括行政、人事、财务、党建、 法务、IT六大板块，实行统一入口、统一门户、统一数据、集中建设的模式；在战略上，后勤支撑部门要针对服务对象、职能范围进行全面梳理，为企业发展提供全场景服务。

对于集团分子公司来说，需要以创新导向，后勤支撑部门通过创新管理，满足以前忽视的需求。

其SSC建设的范围同样包括行政、人事、财务、党建、 法务、IT六大板块，主要工作为对原先没有信息化工具支撑的创新业务流程，进行低成本试错，敏捷迭代上线；在战略上，后勤支撑部门应针对分子公司个性化需求，提供端到端服务，弥补集团后勤支撑不足。

三、简道云共享服务平台落地效果

我们一起来看看，简道云SSC解决方案能实现哪些效果？

1、履历档案无纸化

在以前，纸质档案记录难以管理，在需要用时翻箱倒柜，导致效率低下；

上线简道云后，在线人事卡片一个界面就可以显示人员信息、 调拨记录、任职经历、假勤记录，一键直达原始记录。

这个功能同样可以用在：物资卡片、合同卡片、项目卡片……

2、物品资产数字化

以前，平时资产管理随意，月末盘点统计找不到。日常巡查流于形式随意填表了事， 即便员工发现资产损坏也无处反馈。现在运用简道云后，实现固定资产台账线上化，贴二维码卡片， 扫码、定位、拍照完成日常巡检。员工发现资产有问题，直接扫码填报数据提醒维修人员；流动资产建立线上出入库流程，领用填报、归还提醒，实现账实相符。

3、线上单据一键打印

以前线上跑的单据，还需一个个放入Excel排版打印，制作一份打印文件小心翼翼花费大量时间还是怕出错。

现在提前制作好打印模板，在线的数据单据就能够一键打印、批量打印 ，样式规范又不出错。

同样可以用在：车辆管理、 物资出入库单、发货单 、申请单 、收入证明……

4、员工自助服务平台

以前员工办事靠找人问，要求流程两眼一抹黑，办理内部申请要跑好几次，费时又费力。

现在线上一个入口办理所有事务，信息明确流程清晰，办理进度一目了然，一次也不用跑，线上全解决！

5、数字化考核评分

以前考核需要通过传统纸张填写记分、导入excel整理得分、制作图表PPT分布，费时费力。

现在手机掌上就能填报评分，数据处理看板展示全自动，还能一键推送至领导手机提醒查看。

简道云平台的功能还有很多，由于篇幅限制，我这里就不多展开了，大家可以去亲身体验一下。

如果看到这里，你还是有些迷茫，不知道该如何运用简道云平台搭建共享服务平台，那么不妨跟我来一起看看企业的应用实例：

重庆巴谷鲜电子商务有限公司是重庆市级示范电商企业，秀山县优秀商贸物流企业，科技型企业。从2017年开始发展 订单农业，销售扶贫产品。

但是在发展过程中遇到了许多痛点问题，如：

财务数据碎片化，多个系统汇集、读书管理没有抓手......后来公司运用

简道云平台完美解决了这些问题。

场景1：OA审批和财务数据联动，实现财务数据实时更新

痛点：

他们原来有金蝶财务系统、有成财务审批系统、钉钉审批系统、旺店通ERP审批系统和电子表格统计多种财务管理方式，数据分散，不能及时更新。

解决方式：

于是他们把原来的OA审批全部转移到应用中来，实现所有收支、应收应付都在一个系统中。通过简道云实现OA审批和财务系统集成，达到财务数据及时更新，方便查询。

价值：

通过财务系统的搭建， 实现OA审批和财务合一，方便企业管理者能够随时随地通过手机掌握整个公司的资金状况 、应收应付情况 、快递情况 、产品售后情况 、 店铺售后情况、损耗情况和库存情况。

场景2：学习型组织打造

痛点：

团队学习能力不行，学习氛围也差。但是又需要打造学习型组织。做为管理者，都希望团队的学习能力能有所提升。

解决方式

通过简道云的一般表单实现读书打卡，每打卡一次获得3分积分，打卡后会推送一条信息给公司所有人，用来提示我打卡成功。

第二个阶段是每月10日员工大会的时候会通过击鼓传花的方式随机请人上台分享读书心得体会，分享满分20分，低于12分者，12分一分部能加还再扣20分。小组内讨论满分20分。每月读书积分100分以上者最终加20分。

场景价值：

每个人收到别人读书打卡的时候自己内心是有感触的。管理者每天只需要把当月截止到昨天的打卡积分截图发群里再提醒下即可。通过几个月的努力，全公司都已经养成读书的习惯，非常值得推荐。

以上就是关于企业如何建设共享服务平台的部分知识总结，完整内容已经收录在《企业共享服务平台解决方案》中，手册里还包含各大企业的成功案例，可作为参考。

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