手机碎屏?进水?彻底不行了?这个时刻,你的内心……
小伙伴们趁着中午休息耗时耗力地跑到维修点,花了原装的价格,再耗费个数小时,最后可能却不尽人意。
如果去官方店,预约号永远都是已满,甚至有人卖起了黄牛号。少则几个小时,多则等一周以上……
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在快节奏的萧山,每天三点一线,手机坏了还要抽空去找维修点,如果再碰上恶劣天气……真是花钱也不省心。
现在,大帝国有了这么一家叫嘿修侠的手机上门维修公司!
嘿修侠是由几位拥有多年手机维修经验的工程师一起组建的公司。成立的初衷是希望整合手机维修行业资源,改变行业陋习,为用户提供高效、透明、便捷、省心、高品质的手机维修体验。
手机维修的潜规则让人束手无策。而嘿修侠近乎苛刻的上岗要求:
首先工程师必须拥有3年以上独立维修能力
其次必须在维修过程当中录像维修
再者他们有炒鸡棒的服务理念
高品质的维修理念,情怀的收费标准
首先工程师必须拥有3年以上独立维修能力
其次必须在维修过程当中录像维修
再者他们有炒鸡棒的服务理念
高品质的维修理念,情怀的收费标准
太多让你拒绝不了他们的理由。
① 维修超快
拿iPhone6来说,如果屏幕摔坏了,在外面维修算上来回路上的时间,一般需要2个小时以上的时间,而嘿修侠根据你的时间来给你服务,预约好时间,20分钟全部搞定,维修其他零部件时间也是差不多的!
▍嘿修侠位于太古广场的服务点
② 服务一流
嘿修侠的工程师都具备了3年以上独立维修手机的经验,再加上公司的规章制度,服务的理念也是以用户至上为条件设立的,且维修的过程都是全程录像记录,不用担心配件被偷换。到了家里,他们自备鞋套,种种细节都很好的体现了服务至上的理念。
③ 时间从容
不需要考虑天气、时间等因素,要做的仅仅是在嘿修侠平台下单,预约好时间,挑选一个方便的地点,比如午休时公司的办公桌、会议室、前台、公司楼下的咖啡厅、或者家里、朋友家、KTV、大型商场,哪怕机场火车站公交车站。从早上8点到晚上10点都行。
之前,萧内网曾报道过嘿修侠的操作模式,在报道之后,嘿修侠说了这样一个故事……
虽然事情已经过去两周了,事情的过程对于工程师小王来说不算惊心动魄,但事后想想还是心有余悸。
小王现在是嘿修侠一名手机维修工程师,进入手机维修行业快7个年头了,这些年一天24小时差不多14个小时在与客户和手机打交道,手机对每个人来说越来越重要,甚至还有些依赖。
手机故障1小时,会给许多人带去很大的损失,有的人因为它失去了一个重要的客户,因为它失去了很大金额的订单,因为它小两口闹别扭……这么多年,风雨路上经历的故事可以出一本故事汇了。
10月15日周六,小王在新街的一家公司给用户维修手机,公司给他打电话说在党湾一家企业的客户下单了,要求1小时必须赶到,因为当天手机维修的客户比较多,公司所有的维修技师全部接单外出。当时小王把手头客户的手机维修好,就径直赶往党山了。
由于客人所在的地方比较偏远,对所在的辖区不太熟悉,找了好大一阵子,小王满头大汗,气喘吁吁敲开客户的门,开门的是一个年轻的小伙子,他十分着急略带埋怨地说:
「1小时07分了,你迟到了,赶紧先帮我修手机吧!」
果然,从下单到当时,超出了7分钟。小王给客户道完歉才进门,跟往常一样,与客户先沟通了解了手机的故障情况,大致了解后,小王按照提前跟客户明确维修价格、维修过程全程摄像、手机原厂配件让客户这边检查等常规的流程开始进行维修,半个小时候,维修故障解决了。
客户验收后很满意,这下小王总算放心了,但客户态度突然180°大转弯,「你们嘿修侠不是服务承诺1小时极速上门吗?你迟到了7分钟啊?」
嘿修侠平台一直将6大承诺作为服务客户的基本原则,承诺1小时极速上门,今天迟到7分钟,算是一场「事故」了,当时小王心中特别歉意:
「是的,再次感谢对嘿修侠的关注和信任,7分钟对客户特别重要,路途中耽搁的时间让您久等了,为了更好地执行公司的6大承诺,在你今日首单维修给予7.8折的情况下额外再优惠30元,作为我们服务不足给您的补偿。」
「哈哈,你们服务太周到了,我并不是真较真让你们补偿什么,刚才就是想考验一下你们的服务品质,真的很赞,手机有问题还找嘿修侠,你人也不错,手机内存升级我也在你这边消费了。」
虽然事情已经过去两周了,事情的过程对于工程师小王来说不算惊心动魄,但事后想想还是心有余悸。
小王现在是嘿修侠一名手机维修工程师,进入手机维修行业快7个年头了,这些年一天24小时差不多14个小时在与客户和手机打交道,手机对每个人来说越来越重要,甚至还有些依赖。
手机故障1小时,会给许多人带去很大的损失,有的人因为它失去了一个重要的客户,因为它失去了很大金额的订单,因为它小两口闹别扭……这么多年,风雨路上经历的故事可以出一本故事汇了。
10月15日周六,小王在新街的一家公司给用户维修手机,公司给他打电话说在党湾一家企业的客户下单了,要求1小时必须赶到,因为当天手机维修的客户比较多,公司所有的维修技师全部接单外出。当时小王把手头客户的手机维修好,就径直赶往党山了。
由于客人所在的地方比较偏远,对所在的辖区不太熟悉,找了好大一阵子,小王满头大汗,气喘吁吁敲开客户的门,开门的是一个年轻的小伙子,他十分着急略带埋怨地说:
「1小时07分了,你迟到了,赶紧先帮我修手机吧!」
果然,从下单到当时,超出了7分钟。小王给客户道完歉才进门,跟往常一样,与客户先沟通了解了手机的故障情况,大致了解后,小王按照提前跟客户明确维修价格、维修过程全程摄像、手机原厂配件让客户这边检查等常规的流程开始进行维修,半个小时候,维修故障解决了。
客户验收后很满意,这下小王总算放心了,但客户态度突然180°大转弯,「你们嘿修侠不是服务承诺1小时极速上门吗?你迟到了7分钟啊?」
嘿修侠平台一直将6大承诺作为服务客户的基本原则,承诺1小时极速上门,今天迟到7分钟,算是一场「事故」了,当时小王心中特别歉意:
「是的,再次感谢对嘿修侠的关注和信任,7分钟对客户特别重要,路途中耽搁的时间让您久等了,为了更好地执行公司的6大承诺,在你今日首单维修给予7.8折的情况下额外再优惠30元,作为我们服务不足给您的补偿。」
「哈哈,你们服务太周到了,我并不是真较真让你们补偿什么,刚才就是想考验一下你们的服务品质,真的很赞,手机有问题还找嘿修侠,你人也不错,手机内存升级我也在你这边消费了。」
手机修好了,内存升级了,16G瞬间变身64G,客户心情美丽小王也开心,离开客户家后,小王向公司反映了当天的事情,公司对这次「事故」非常重视,客服人员再次致电对客户手机维修进行了回访,并对嘿修侠技师迟到7分钟的行为再次进行道歉,另赠送一张可自行选择场次的电影票作为补偿,「事故」解决。
嘿修侠自10月3号试运营以来,受到广大市民的欢迎,平台日均订单量超过了50单!
嘿修侠六大侠客承诺:
1、0元上门费
2、一小时极速上门
3、维修价格公开透明
4、维修过程全程录像
5、维修配件原厂品质
6、180天金牌售后
记住了!不管你在萧山任何地方,微信直接下单,或者一个电话400-782-2091,嘿修侠一小时内上门。
趁嘿修侠试运营阶段,即日起至11月15号,新用户首单还能享受7.8折优惠哦!修完免费贴膜,还有免费数据线奉上。
关注「嘿修侠」微信公众号,下单即可体验。
Tips:活动不包含电池更换及内存升级。
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嘿修侠手机快修专家
地址:金城路451号太古广场1幢1616室
电话:400-782-2091,400-782-2092
网址:www.heixiuxia.com
营业:8:00-22:00
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发布于 2022-09-07 15:28:15 回复
发布于 2022-09-07 18:09:50 回复
发布于 2022-09-07 18:21:29 回复