空调发生故障，明明只需将遥控器设置对码准确，便能使机器重新正常工作，但上门维修人员却夸大故障，最终收费竟达730元。
电视、空调、冰箱发生故障，专业维修人员上门随便一“捣鼓”就要几百元，列出的明细表令人眼花缭乱。而且有的维修师傅边维修边忽悠，不是让换这个配件，就是让换那个零件，轻轻松松，小千把块钱就进腰包了。这些“虚假维修”令许多消费者非常气愤，明明被宰却无可奈何，甚至一无所知。
许多“虚假维修”以小成本索要高收费，既有维修工的因素，也有公司的因素，所以，高悬法律法规利剑的同时，要适当加大经济处罚力度，设置高出违规所得几倍、十几倍的罚款。特别是发现一起虚假维修后，通过查询公司底册等手段调取以往维修记录，回访部分消费者进行调查核实，举一反三，彻查所有涉嫌虚假维修的行为。
由于电器维修具有专业性强、场所隐蔽等特点，调查难度较大。所以，治理类似“虚假维修”，从受理投诉、立案、调查到形成结论，有关部门要搞好职责分工，既避免空档又防止重叠，形成打击合力。包括建立健全黑名单制度，使其因一处不当得利处处受限，为自己的丑恶行为付出巨大代价。
“虚假维修”获得的是蝇头小利，损失的却是公司的良好信誉，损害正常的市场秩序。治理“虚假维修”的方法还有很多，事实证明：只有打好“组合拳”，才能彻底铲除“虚假维修”滋生蔓延的土壤，保障社会经济的良性运行态势。
有消费者拨打空调售后400电话，因等待时间过长，于是从小广告上找来自称正规的维修公司电话。此类公司先用较低廉的价格吸引消费者，再通过夸大故障现象、偷换配件等手段欺诈消费者，收取高额维修费或移机费，待维修师傅离开后，消费者被拉黑，再也联系不到该网点。
对此，深圳市消委会提醒消费者，因“李鬼”公司无正规经营主体，一旦被其欺骗，维权较为困难。所以消费者在维修空调等家电时，要谨防“李鬼”维修公司，保护自己的合法权益。
空调出现问题，应如何联系正规公司进行维修呢?深圳市消委会工作人员介绍：
一、仔细甄别正规品牌售后电话。当空调出现问题时，消费者需第一时间联系该品牌的全国售后电话，切不可盲目地在网上随便查询电话号码直接拨打;通过关注所购品牌的微信公众号进行报修;进入电商官网，登录账号申请售后即可。
二、注意留存证据以备维权。家电维修要选择有资质的服务中心，在维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要正式的收费标准(企业或行业协会公布)、收费票据、更换下的零配件，以备维权时使用。对可能有争议的加长空调管、室外机支架等加收费项目和标准，对加收的费用谨记索要收费标准和收费票据。
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发布于 2022-09-02 21:06:46 回复