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　　打着中药祛斑的招牌，还有《祛斑美容无效退款协议》加持，遇到“双重保障”的安利，爱美人士多少会有些心动。

这不，海曙严女士近日花了近万元购买了一个疗程的美容产品，用了不到两星期，出现脱皮、红肿和发痒症状，而店家说这是“皮肤排毒”，属于正常现象。

通讯员 海消 金报记者 王冬晓

近万元的祛斑产品，敷了三天脱皮红肿

“受伤”的严女士并不是冲动消费，之前，她经常在海曙某小区一家美容美发店洗头，店员介绍店内有中药祛斑的产品，效果很好，只需敷中药15天，就可以祛斑去黄气。

严女士动心了，支付了8800元购买了这项美容疗程，还与店方签订了“祛斑美容无效退款”协议。

严女士按照店员的指导，每天涂抹这款产品，然而，敷药三天后，严女士脸上开始起皮、红肿。她联系店方后，店家表示这就是敷药后的正常排毒反应，让严女士按照疗程继续敷中药15天，再用店方提供的修复霜，就可以达到祛斑效果。

半信半疑下，严女士又坚持了几天，但面部依旧脱皮红肿，还出现发痒症状。敷药到第13天，严女士面部脱皮红肿发痒，实在难以忍受，就去医院查看。

消保委：对于功效类产品要谨慎购入

经过一段时间的治疗，严女士皮肤慢慢恢复。不过，让她郁闷的是，之前不太明显的斑点慢慢显现，而且还出现了红血丝。严女士怀疑“红血丝”是因为使用祛斑产品引起的，严女士多次要求店方退款并赔偿损失，却遭到拒绝，随后，海曙区消保委介入。

对于严女士所说的产品质量问题，店方表示，严女士之前面部状态就是使用产品后正常的皮肤排毒现象，现在是严女士单方面终止使用产品，因而影响效果；而严女士认为，店方如果在推荐产品时有说明使用产品会出现红肿脱皮的现象，那她肯定不会购买使用。此外，她到医院花费了700多元的治疗费，现在皮肤状态稳定，脸上的斑点却慢慢显现，表明店家的产品没有任何效果，店家应予以赔偿。

在海曙区消保委的调解下，店方同意退还严女士一半的费用，双方终止祛斑协议。在此，海曙区消保委提醒消费者：在面对繁杂的美容产品时，除了要在正规渠道购买外，对于功效类产品也要谨慎购入。