手机更新版本后，聊天记录一般不会丢失，如果找不到聊天记录，可以在设置点击账号设备安全，再点击同步聊天记录到本地；一1找到你的安装目录，这个应该都没啥问题吧，然后可以看到在目录里有一个以你的号命名的文件夹，对，就是它在你想重装系统或重安装别的版本前，把这个文件夹复制到一个安全的地方然后在你弄好系统装好；确认是否开启了同步消息，如果有同步就可以自动下载下来聊天记录如果是没有开启消息同步，那就不能获取过去的聊天记录；更新了看以前版本的聊天记录方法1手机端点击好友进入聊天对话框，然后点击页面上方的头像，进入好友资料页面，点击聊天记录，即可进行查看2电脑端登录之后，点击打开消息管理器，找到好友，然后双击张开，即可查看；Files Windows XP 聊天记录在哪个文件夹C\\Users\XXX号点击导入聊天记录，然后找到Users这个文件夹，再找到你的号就能导入了 如果找不到Users这个文件夹，可以打开我的电脑里搜索就行了 我的也是升级后聊天。